هوش مصنوعی (AI) در سالهای اخیر نقش پر رنگی را در تجارت الکترونیک (e-Commerce) داشته و میتواند به افزایش فروش فروشگاههای اینترنتی (Online Store) کمک کند. با یکتا فنآوران همراه باشید.
استفاده از هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک کمک خواهد کرد تا فاصله موجود میان اثرگذاری صحبت با متخصصین فروش در فروشگاهها و بازدید از سایتها را کمتر کرد و پیشنهادهایی شخصیتر را به مشتریان ارائه داد. اما شاید یکی از بهترین ویژگیهای خرید از فروشگاههای فیزیکی این باشد که میتوانید با جستجو در میان محصولات مشابه در نهایت محصولی را که واقعاً کامل را شناسایی و تهیه کنید.
هوش مصنوعی به شرکتهای تجارت الکترونیکی همچون ایبی (eBay)، تارگت (Target) و غول شبکههای اجتماعی پینترست (Pinterest) با ساده کردن فرایند جستجو نیاز به استفاده از حدس و گمان در خرید اینترنتی را حذف کردهاند. به تازگی پینترست گزارش داده است که ۹۳ درصد از کاربران این سایت از برنامه خرید سایت استفاده میکنند و به همین دلیل این شرکت از یک هوش مصنوعی برای ایجاد تصاویر قابل سرچ استفاده کرده است که کاربران را قادر میسازد تنها با کلیک کردن روی قسمتی از تصویر اطلاعات مربوط به محصول را پیدا کنند.
خرده فروشی Target نیز به تازگی همکاری جدیدی را با پینترست آغاز کرده است تا قابلیت سرچ تصویری (Visual Search) را با مدل سنتی جستجو با کلمات کلیدی که پیشتر در اپلیکیشن خود استفاده میکرد جایگزین کند. بنابراین کاربران بجای تایپ عبارتی همچون «مبل مدرن» کافی است یک تصویر از آن را بارگذاری (آپلود) کنند و به هوش مصنوعی اجازه دهند تا داراییهای این خرده فروشی را برای پیدا کردن بهترین تطبیق جستجو کند.
eBay، یک سایت فروش اجناس دسته دوم آمریکایی، نیز به تازگی فناوری مشابهی را بکار گرفته است، با این تفاوت که آنها دست کاربران را بیشتر از فروشگاه تارگت باز گذاشتهاند. کاربران میتوانند تصاویر مورد نظر خود را از سایتهای اجتماعی یا وب سایتها به اشتراک بگذارند تا از این طریق بتوانند محصولات به مزایده گذاشته شده مورد نظر خود در این سایت را پیدا کنند.
مطالعات جدید نشان میدهند که پلتفرمهای رسانههای اجتماعی وظیفه اشتراک گذاری ۳٫۲ میلیارد محتوای تصویری را بر عهده دارند، که خود به نوعی مؤید این استدلال است که کاربران قصد دارند همان چیزی را بخرند که به اشتراک میگذارند. جستجوی تصویری هنوز در مراحل اولیه خود به سر میبرد، اما فناوری هوش مصنوعی حرف اول را در از بین بردن مرزها میان خرید اینترنتی و حضوری است.
شما باید وارد شوید در تا بتوانید یک دیدگاه بگذارید.